如何寫出滿意競品分析報告

一、前期準備：

在做任何一份競品報告之前，都應(yīng)當問明白自己三個問題：

這份報告為什么做？

這份報告為什么做即這份報告的目的，如果是競品分析的話，那么分析競品的目的是什么？是有一個問題點需要改善卻想不到對策打算看看競爭對手怎么做的？還是為產(chǎn)品迭代過程中的定期優(yōu)化尋找方法？亦或是了解自己與競爭對手在功能設(shè)置上的不同之處？還是為了驗證某一想法或了解對手動態(tài)？

這份報告給誰看？

給誰看是第二個需要想清楚的問題。報告是面試的時候給考官看？是自己作為產(chǎn)品經(jīng)理方便自己整理思路？是內(nèi)部溝通和跨部門溝通的需要？是給領(lǐng)導(dǎo)或決策群請求支持的素材？還是給產(chǎn)品團隊成員？亦或是研發(fā)和測試人員？針對不同的受眾應(yīng)當有不同的側(cè)重。

這份報告應(yīng)該輸出什么？

這份報告輸出的是什么？應(yīng)當結(jié)合前兩點來決定。即這份報告所做的背景和目的是什么？給誰看？他想從報告中知道什么？你想讓他通過報告了解什么？想清楚前兩個問題，第三個問題就迎刃而解。需要注意的是報告一定要有相應(yīng)的結(jié)論，沒有結(jié)論的報告只叫展示。

以上三點不僅適用于競品分析報告，通用于各類報告的基本前期準備。

二、競品分析報告結(jié)構(gòu)（結(jié)構(gòu)并不固定，供參考）：

1、體驗環(huán)境

2、市場狀況（市場容量、競爭格局、市場占有率分布）

3、行業(yè)分析（歷史變化、發(fā)展趨勢）

4、需求分析（扮演用戶、選擇研究對象）

5、確定競品（產(chǎn)品咨詢收集、選擇服務(wù)/目標用戶相同或類似的產(chǎn)品）

6、競品對比（多種分析方法）

7、商業(yè)模式異同

8、業(yè)務(wù)/產(chǎn)品模式異同

9、運營及推廣策略

10、歸納和結(jié)論

三、常用分析方法：

1、用戶體驗五要素法

戰(zhàn)略層（企業(yè)愿景、產(chǎn)品定位、需求把控、用戶習(xí)慣、商業(yè)模式）

范圍層（主要功能、核心功能、次級功能、功能架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程設(shè)計）

結(jié)構(gòu)層（信息架構(gòu)、常規(guī)功能、特色功能、實現(xiàn)情況、用戶流程分析）

框架層（操作情況、刷新、頁面跳轉(zhuǎn)、查詢、交互框架、界面設(shè)計、導(dǎo)航設(shè)計、標簽設(shè)計、細節(jié)點）

表現(xiàn)層（視覺表現(xiàn)、布局、配色、排版）

2、Yes/No法：

主要適用于功能層面，簡單來說就是將功能點全盤羅列出，具有該功能點的產(chǎn)品A便標記為“Yes”，沒有該功能點的B產(chǎn)品標記為“No”，通過比對可以清晰地了解功能點上產(chǎn)品間的異同。

3、評分法：

這個方法在用戶研究工作中常會用到，通常適用于定量研究的問卷調(diào)研中，即給出1-5分的區(qū)間，根據(jù)產(chǎn)品中的某一方面或某點進行打分。

4、分析描述法：

指將不同產(chǎn)品特性以比較的形式描述出來。

5、SWOT分析法：

針對所要分析的競品，從“優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅”四個維度進行比較和梳理。

6、Base+Solution分析法：

Base:目標用戶是什么？目標用戶的核心需求是什么？通過什么解決方案能夠滿足？同其他產(chǎn)品相比，解決方案有什么差異化和賣點？如何推廣營銷？市場效果如何？

Solution:解決方案如何實現(xiàn)？還有多少空間？陌生用戶進來如何使用？信息組織、交互如何？為什么要這么做？是否符合用戶預(yù)期？配色、UI是否符合用戶審美？用戶會在哪里困惑？用戶打開產(chǎn)品的頻率如何？用戶是否會向他人推薦產(chǎn)品？

7、四象限分析法：

多在問題點羅列或安排下步計劃時使用，可將自身產(chǎn)品的要素、特點、功能點、問題點根據(jù)實際情況和對比分析劃歸為四個象限區(qū)域，如急需改進區(qū)、競爭優(yōu)勢區(qū)、次要改進區(qū)、繼續(xù)保持區(qū)。

8、比較研究法：

設(shè)定分析目標，將同類功能模塊或外觀細節(jié)編組作表，根據(jù)比較結(jié)果作進一步分析。

9、不同維度下的比較方法：

根據(jù)具體需求可選擇就某一問題點來比較、某一功能點來比較、某一核心點（焦點）來比較等。

四、報告輔助方面：

1．數(shù)據(jù)的引用

報告中針對用戶體驗方面的要素很容易夾雜過多的主觀因素，譬如我們?nèi)菀紫逻@種結(jié)論“這種設(shè)計我不喜歡，所以它是不好的！”這類主觀的評斷。在一份競聘報告中，如果為了說明某一條，那量化的數(shù)據(jù)必然是重要參考依據(jù)之一。所以，數(shù)據(jù)變得比較富有說服力。

數(shù)據(jù)從何而來？月活排名可以來自Appannie、Usage Intelligence，網(wǎng)站排名來自Alexa。其他數(shù)據(jù)包括百度指數(shù)、淘寶指數(shù)、易觀智庫、CNNIC、艾瑞咨詢、新浪微博、微信、上市公司財報等都是比較主流的平臺和渠道可以作為數(shù)據(jù)來源。

2．對比時有截圖作參照

這方便讀者了解，也在一定程度上有利于保證整份報告保證清晰可讀、重點凸顯、結(jié)論突出。

3．必要時可加任務(wù)或案例

任務(wù)和案例起到的作用一是佐證，二是便于讀者清晰地能夠在相應(yīng)的場景下理解。比如當比較A產(chǎn)品的某項功能或業(yè)務(wù)邏輯上的問題時，如果引入一個貼切的典型案例或一個模擬的任務(wù)會讓讀者更加有代入感，更便于說明。