STP戰(zhàn)略中的S、T、P三個字母分別是Segmentation、Targeting、Positioning三個英文單詞的縮寫,即市場細分、目標市場和市場定位的意思。STP戰(zhàn)略是現代市場營銷戰(zhàn)略的核心。STP戰(zhàn)略的根本要義在于選擇確定目標消費者或客戶,或稱市場定位理論。
根據STP戰(zhàn)略,市場是一個綜合體,是多層次、多元化的消費需求集合體,任何企業(yè)都無法滿足所有的需求,企業(yè)應該根據不同需求、購買力等因素把市場分為由相似需求構成的消費群,即若干子市場,這就是市場細分。
企業(yè)可以根據自身戰(zhàn)略和產品情況從子市場中選取有一定規(guī)模和發(fā)展前景,并且符合公司的目標和能力的細分市場作為公司的目標市場。
隨后,企業(yè)需要將產品定位在目標消費者所偏好的位置上,并通過一系列營銷活動向目標消費者傳達這一定位信息,讓他們注意到品牌,并感知到這就是他們所需要的。
一、市場細分
市場細分的概念是美國市場學家溫德爾·史密斯(Wendell R.Smith)于20世紀50年代中期提出來的。
市場細分是指營銷者通過市場調研,依據消費者的需要和欲望、購買行為和購買習慣等方面的差異,把某一產品的市場整體劃分為若干消費者群的市場分類過程。每一個消費者群就是一個細分市場,每一個細分市場都是具有類似需求傾向的消費者構成的群體。
市場細分的程序?
>調查階段
>分析階段
>細分階段
細分消費者市場的基礎
>地理細分Geographic Segmentation
國家、地區(qū)、城市、農村、氣候、地形
>人口細分Demographic Segmentation
年齡、性別、職業(yè)、收入、教育、家庭人口、家庭類型、家庭生命周期、國籍、民族、宗教、社會階層
>心理細分Psychographic Segmentation
社會階層、生活方式、個性
>行為細分Behavioral Segmentation
時機、追求利益、使用者地位、產品使用率、忠誠程度、購買準備階段、態(tài)度。
市場細分的基本原理與依據
>市場是商品交換關系的總和,本身可以細分
>消費者異質需求的存在
>企業(yè)在不同方面具備自身優(yōu)勢
市場細分的作用?
細分市場不是根據產品品種、產品系列來進行的,而是從消費者(指最終消費者和工業(yè)生產者)的角度進行劃分的,是根據市場細分的理論基礎,即消費者的需求、動機、購買行為的多元性和差異性來劃分的。通過市場細分對企業(yè)的生產、營銷起著極其重要的作用。
>有利于選擇目標市場和制定市場營銷策略
>有利于發(fā)掘市場機會,開拓新市場
>有利于集中人力、物力投入目標市場
>有利于企業(yè)提高經濟效益
市場細分的步驟?
>選定產品市場范圍
>列舉潛在顧客的需求
>分析潛在顧客的不同需求
>制定相應的營銷策略
二、目標市場
著名的市場營銷學者麥卡錫提出了應當把消費者看作一個特定的群體,稱為目標市場。
通過市場細分,有利于明確目標市場,通過市場營銷策略的應用,有利于滿足目標市場的需要。即:目標市場就是通過市場細分后,企業(yè)準備以相應的產品和服務滿足其需要的一個或幾個子市場。
選擇目標市場的策略
>無差別性市場策略
無差別市場策略,就是企業(yè)把整個市場作為自己的目標市場,只考慮市場需求的共性,而不考慮其差異,運用一種產品、一種價格、一種推銷方法,吸引可能多的消費者。
這種策略的優(yōu)點是產品單一,容易保證質量,能大批量生產,降低生產和銷售成本。但如果同類企業(yè)也采用這種策略時,必然要形成激烈競爭。
>差別性市場策略
差別性市場策略就是把整個市場細分為若干子市場,針對不同的子市場,設計不同的產品,制定不同的營銷策略,滿足不同的消費需求。
>集中性市場策略
集中性市場策略就是在細分后的市場上,選擇二個或少數幾個細分市場作為目標市場,實行專業(yè)化生產和銷售。
在個別少數市場上發(fā)揮優(yōu)勢,提高市場占有率。采用集中性市場策略,能集中優(yōu)勢力量,有利于產品適銷對路,降低成本,提高企業(yè)和產品的知名度。
但有較大的經營風險,因為它的目標市場范圍小,品種單一。同時,當強有力的競爭者打入目標市場時,企業(yè)就要受到嚴重影響?!?/p>
三、市場定位
市場定位是指企業(yè)針對潛在顧客的心理進行營銷設計,創(chuàng)立產品、品牌或企業(yè)在目標顧客心目中的某種形象或某種個性特征,保留深刻的印象和獨特的位置,從而取得競爭優(yōu)勢。
市場定位是20世紀70年代由美國學者阿爾·賴斯提出的一個重要營銷學概念。
所謂市場定位就是企業(yè)根據目標市場上同類產品競爭狀況,針對顧客對該類產品某些特征或屬性的重視程度,為本企業(yè)產品塑造強有力的、與眾不同的鮮明個性,并將其形象生動地傳遞給顧客,求得顧客認同。
市場定位的實質是使本企業(yè)與其他企業(yè)嚴格區(qū)分開來,使顧客明顯感覺和認識到這種差別,從而在顧客心目中占有特殊的位置。?
傳統的觀念認為,市場定位就是在每一個細分市場上生產不同的產品,實行產品差異化。事實上,市場定位與產品差異化盡管關系密切,但有著本質的區(qū)別。
市場定位是通過為自己的產品創(chuàng)立鮮明的個性,從而塑造出獨特的市場形象來實現的。一項產品是多個因素的綜合反映,包括性能、構造、成分、包裝、形狀、質量等,市場定位就是要強化或放大某些產品因素,從而形成與眾不同的獨特形象。
產品差異化乃是實現市場定位的手段,但并不是市場定位的全部內容。市場定位不僅強調產品差異,而且要通過產品差異建立獨特的市場形象,贏得顧客的認同。
需要指出的是,市場定位中所指的產品差異化與傳統的產品差異化概念有本質區(qū)別,它不是從生產者角度出發(fā)單純追求產品變異,而是在對市場分析和細分化的基礎上,尋求建立某種產品特色,因而它是現代市場營銷觀念的體現。
總體來說,STP戰(zhàn)略有助于企業(yè)發(fā)掘市場機會,開拓市場并且企業(yè)能夠充分利用現有資源,獲得競爭優(yōu)勢,還有利于企業(yè)了解各細分市場的特點,制定并調整營銷組合策略。
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